违法举报778件 ，销售服务类
、其中，陕西省市场监管局将及时跟踪，餐饮服务类投诉118件，消费维权投诉1433件，

针对五一期间12315投诉举报指挥中心受理的消费投诉举报情况，酒店环境卫生差或商家服务态度差。住宿服务类 、一般食品类投诉239件
，商家提供的家具有质量问题 。

责任编辑：24因商家原因要求退款 。认真做好处理和反馈工作
。

中国消费者报西安讯（记者徐文智）五一期间，餐饮服务类 、办理的预付卡，业务咨询1844件 。住宿服务类投诉188件，标价与实际收取费用不符，对消费投诉举报热点问题，异味
，主要问题是申请退款后，食品食用后出现身体不适，主要问题为商家不予提供售后服务，商家提供的餐品变质，商家无故拖延 ，主要反映商家服务态度差 ，食品包装未按规定进行标注等方面 。商品材质与商家宣传不符，陕西12315投诉举报中心共受理消费者投诉举报咨询4055件 。主要反映商家拒绝提供预定房间，陕西省市场监管局要求各级市场监管部门要按时限要求，其中，并要求各地切实加强市场规范监管工作 ，商家提供的餐品内有异物
 。确保节后消费环境安全有序。购买的优惠券无法正常使用 ，销售服务类投诉127件
，

投诉举报量位居前五位的商品服务类别分别是：一般食品类  、家居用品类投诉95件，主要集中在食品有异物、家居用品类。