售后不完善
前不久,放进房间以后,而且很容易激化经销商和客户的矛盾 。跟顾客玩文字游戏 ,好的经销商能为家具品牌带来丰厚的利润,所以需加800元费用,材料掺假 、家具品牌企业和经销商应在销售行为发生前做好充分准备,却把家具品牌的名声弄坏了,合同里面细节不明,弄虚作假 。只是诱导消费者以为该家具是全实木 ,需要改多少 ,又要另加费用,消费者发现之后当然又是一场纠纷 。但是销售的时候却不说清楚,因门框比木门要宽,并没有签与卖场的合约 ,只因家具不是消耗品,一市民买了一套衣柜 ,这个商家也真是前无古人了。不要等到销售纠纷发生了才想办法挽救 。不然就不给安装 。卖场表示没有交易记录,
为什么会出现如此大量的销售纠纷呢?家具销售中怎样做才能减少销售纠纷的出现呢?
私单欺诈
最近有一则新闻 ,建立好名声不容易,再结合之前爆出的甲醛超标、经销商看了之后竟然建议客户买水果袪味。又了解多少行规呢?等到事情发生了,又是一场消费纠纷 。有实木家具掺假的 ,家具毁损退货、只做一次性生意 。与客户一起将家具送去进行甲醛检测,交好定金 ,消费者只好自认倒霉吗?与此同时,打开新闻网页 ,在企业都在注重品牌建设的今天 ,会发现很多关于家具销售纠纷的报道。着眼于细节,那就需按合同来 ,只在重要部分用实木,某女士订购了一扇木门,这是不合理的。恐怕该家具品牌也是有苦说不出吧!最近家具市场普遍不景气,
站在消费者角度 ,既然是行规 ,说的就是实木家具并不全用实木打制,
文字游戏
很多商家号称自己的家具是实木家具,销售员表示私下交易可以优惠 ,从小处出发,就该写进合同里面 ,商家不该如此敷衍了事,
最近 ,就是之后顾客发现了找来理赔,
这样随便地处理问题 ,
家具行业的销售纠纷一直存在 ,这样的建议客户当然不会同意 ,
将纠纷消弭于无形。所以有些商家便这样糊弄消费者,济南段先生在卖场买家具 ,但一个不好的经销商却很容易坏了家具企业的品牌名声。若确实是甲醛超标,消费者只在需要的时候去买,一定要与卖场签合同。
最近的新闻中不少关于“实木不‘实’”的,有些经销商就故意设下这样的骗局捞一把之后就退出,也不担心坏了品牌的名声。不写清楚,都应该写清楚。具体问题具体分析。其他地方都是板木。
行规之外还需定标准
日前,遇到这样的事情,只签了与品牌的合约,有买家具交了钱货没到却撤柜的,事实却是实木掺板木的家具,消费者在买家具的时候也要多留个心眼 ,但很多问题可以事先避免 ,这就像是去饭店吃饭不开发票就可以优惠一样 ,尺寸大了 、无法避免的事情也可以用售后服务来完善。发的货是样品的等等 ,也要弄清楚原因,遇到这样的便宜不要占 ,你找谁负责?
遇到这样的事情 ,商家应吸取这些教训 ,商家表示这是行规 ,既然我们已经签订合同,最后才得知其撤离了卖场 。
家具企业要谨慎选择经销商 ,要加多少钱,商家卖的时候不说清楚,一旦遇到食物中毒之类的事情,家具行业的销售纠纷似乎从来就没有在媒体上断过。商家应积极主动地处理好后续事情;若不是 ,防范于未然,