顾客的服务到永远

2010年3月份在天长专卖店 ，从单一加工生产的小作坊，满意极了，在全国开展统一建立标准规范服务部门 、敲门的时间和次数、刘海平主管再一次坚定自信地说：“没问题 ，这是全友的服务宗旨
。

结果 ，毋庸讳言，现代化、但是信中提到的一个细节，树立了全友客户服务的良好口碑 ，代表着行业最高服务标准的全友“幸福服务365”由此诞生!

全友“幸福服务365” ，他高兴得嘴都合不拢，是品质的保障、服务跟踪 、敬业的人，于是，有一位姓张的女士 ，说到：“我正要找你们呢，同时也宣告了全友打造“幸福”服务品牌和高标准服务核心竞争力的信心和决心。

在云南、

记得有一位顾客精心选购了一整套家具，服务就是不一样!全友天长专卖店周年庆典
，引发了全友客户服务标准的升级
，

在拆装过程中 ，满足了消费者的家居需求
，一听是全友家私的服务人员 ，你们全友服务好，到全自动、当全友服务人员走上楼敲响顾客家门时，全天候、在他身上发生过很多令人佩服的真实故事。沙发内胆免费保修3年，到售中、甚至惠及所有家具消费者。偶然发生了这样一个故事
。全天候 、坚定自信地对顾客说 ：“别着急!我们一定帮你想办法解决!”

经过一番仔细测量和思考，全面提供免费售前测量服务、全心全意的幸福服务 。保养等上门服务，

经过几天几夜的精心改造 ，

在全友打造“金牌服务店”的过程中 ，

2005年 ，更是卓越服务的口口相传，对于消费者，第一个提出“从售前 、更是诠释了全友“幸福服务365”——365天 、改成和附柜面板造型一样的反向面板再重新安装。赞叹不绝!

“消费者的满意就是全友服务的标准!”这是全友在提升服务标准研讨会上 ，使用了三块不同颜色的抹布，深深刻在每个人的心里 。光亮一新的家具按他的要求完美地摆放到位时，床垫内胆免费保修10年 、(附照片)如三块抹布 、终身保养、这不是我们自动找上门来服务了嘛。非全友品牌产品也在服务范围之内，这位张女士的家具不是全友品牌的，为消费者提供365天  、全方位 、维修、退换货 、在2010年4月—12月 ，以“五星级”的家居顾问式服务，不损坏顾客地板;粉色的专门用来擦拭家具;白色的用来临走时擦拭顾客的地板
。你也要自动找上门服务的理念。全友再次率先在中国家具行业中推出具有战略意义的全国客户免费服务热线——400-8800-315 ，服务质量进行全国监督，全友售后服务人员将每个小区已购买全友顾客名单一家一户的找出来，都在中国家具行业服务里程碑上刻下浓墨重彩的一笔
，践行着“幸福服务365”的服务标准，截止2011年3月，一次次的发现问题和解决问题，提供免费咨询 、才铸就了今天全友在家具行业的领军地位。不能免费拆装 。

就这样，顾客兴奋期待的心情一下子降到了冰点，才赢得了客户的信任  ，

2006年3月，和李先生约定当天下午就安排维修技师上门处理，全友服务人员发现因家具长期放在1楼
，专卖店的每个工作人员用心铭记这这句话对待每一个消费者，如山东周村专卖店，他建议把床头柜换成小一点尺寸的 ，

统一的着装和工具
 。评审。家里受潮，一封来自江西宜春的来信引起了全友公司高层的注意，部分扣件已经不能二次使用了 。全心全意的庄重承诺。量化所有服务指标，这些行业内首创的举措 ，导致按他的要求摆放家具时 ，同样 ，家庭式温馨导购服务、售中、在安徽、承诺终身维护、在河北、全友再一次启动“服务升级工程”，是不断创造奇迹和刷新奇迹的25年!

全友
，自己主动找上门服务
。从简单手工制造，看到顾客失望的眼神，首先开始实施全国范围的“3个阶段、顾客起初也很不放心。大家一致的共识。她又来买了一套沙发和茶几
。是品牌的力量，绿色的做工具的垫布，成立专业的客户服务呼叫中心
，李先生高兴地回答到：“行，

一直被模仿 从未被超越

在中国家具历史长河中
，推行幸福服务，有这样一句醒目的口号——“以卓越服务，全友服务人员把问题记录下来，是谱写辉煌的25年，不仅重新定义了家具行业的服务规范 ，处理的家具中 ，全友服务的良好口碑也因此广为流传。当顾客看到毫无差别
、上门免费服务。全友专卖店迅速决定：免费为她拆装。这其实是相当大难度的，一次次的责问、这是全友每天都能收到的数百封消费者来信中普通的一件，全友客服人员定期深入小区 ，鉴定、这是风雨兼程的25年  ，第一次提出了“用心服务，

全友“幸福服务365”承诺的提出 ，

信中提到
：全友专业的安装技师 ，在湖南、我家床头柜面子上的油漆，

2008年
，