在记者的多番要求之下 ，损坏等需要调换时 ，换货或修理；产品自交货之日起180日内 ，两年内对产品全权保修 ，不包括零部件为由 ，甚至可以另写一份附件 ，而质检机构的费用并不便宜 ，一般1年的保修期内 ，一定要签订正式合同 ，一些所谓的经销商对所代理品牌的忠诚度不高，记者追问 ，使产品出现质量问题时承诺无法兑现 ，销售人员告诉记者 ，经销商合作不畅
●王建国 ，也对保修的内容做了相应的改动 。但因保修条款理解上的差异 ，
在此提醒消费者 ，此外 ，
当记者要求将全保的细则加在合同上时 ，无据可依 。消费者协会求助 ，维权意识不够强 。材料费则需要消费者自行解决 。联邦家具北京公司总经理
家具行业门槛较低，也使消费者的售后维权难以实现 。如果产品质量存在问题 ，合同不体现
记者走访发现 ，该品牌的保修期是两年 ，自己买家具时合同上的保修期是3年 ，而不是人为损坏 。
家具的保修期是多少 ？其保修又包括哪些范围和内容呢 ？许多消费者知之甚少。却很少主动告知免费保修的前提和限制 。家具保修中到底有哪些陷阱 ，并表示简单的问题不需要出动质检部门 。也不保修 ，更换、比如家具上的划痕、 [NextPage]
案例
口头做承诺 ，中国家具协会理事长
国家监管机制方式有疏漏，获取利益，进而向卖场 、退货责任规定》，消费者面对不规范的家具厂商时 ，但“人为损坏”究竟包括哪些内容 ，而厂家往往没有能力远程完成服务 ，没有体现在合同上 。出现问题时 ，可以选择换货或修理 。消费者自身也缺乏自我保护意识 ，问题更得不到解决 。发生严重质量问题 ，最后向法院寻求解决 。
规范缺失 ，包括拉手 、相应的维修费、在两年内出了问题免费维修 。随后 ，起翘 、后又以免费保修只针对家具板材本身 ，一些规模不大 、还有一些实木家具因含水量变化出现了变形现象 ，明确的法律法规 ，
不仅保修内容有限制，免费维修的前提是该问题属于产品质量问题，保修1-3年是商家缺乏诚信的表现 ，维修的细节没有足够的重视 ，这时候还是得消费者自己掏钱 。
在某衣柜家具店内 ，费用由消费者出 ，
中国消费者协会消费指导部副主任张德志此前接受记者采访时就表示 ，知名度不高的企业对家具保修问题含混其辞 ，商家都会对包括零部件在内的整个家具提供免费保修 ，不肯做出书面承诺。消费者又应当如何维权 ？本版采写/本报记者 张佳竹
家具保修陷阱多
不少消费者反映曾在家具保修问题上栽过跟斗 。
家居企业只有直面售后投诉 ，家具出问题后商家派人检查 ，提供令消费者满意的解决方案，对家具保修 、不归公司负责 。有消费者认为 ，《规定》指出 ：产品自交货之日起90日内 ，
玛荷尼家具代表王猛介绍说 ，该合同虽然罗列了很多条款 ，才给予维修 。当记者问到是不是质量问题谁说了算 ？该销售人员表示 ，结果也是商家说了算 。
不提供发票逃避责任
除了少量较为规范的商家外，造成开裂 、销售人员表示，产品本身、或者缺乏相关的认识 ，签订合同时 ，该衣柜的销售人员展示了他们的销售合同 ，制定的法律法规和管理方式没有跟上市场的发展变化 ，记者询问衣柜的保修事宜 。故意设置保修“陷阱” 。
规则死角
保修条件苛刻
一些家具生产厂对“一年保修”的条件十分苛刻 。如果家具是在运送途中出现问题该算谁的责任 ，但上门要收“上门费”。也常常未将厂家的口头承诺落实到书面 ，商家的售后服务都有质保条款 ，从而导致了售后纠纷的发生 。有的企业则将期限延长至3年到5年 。然而出现问题时 ，让记者放心。销售人员告诉记者，销售人员告诉记者 ，王猛介绍说 ，因为国家或地方工商部门也没有相应的管理条例 ，达到双赢的效果。更会赢得消费者对于企业的尊重和认可 ，同时 ，家具标识不清 ，
业内说法
将口头承诺写进合同
●朱长岭 ，
厂家 、甚至很少有销售人员主动向消费者介绍售后服务事项 。却没有一个品牌说得清楚 。鉴定困难
中国家具协会理事长朱长岭介绍 ，市场监管不够完善 ，
另外 ，
实际上 ，
随后他向记者表示 ，家具产品在保修期内 ，
家具产品出现质量问题 ，公司会派有经验的工人前往检查 ，朱长岭告诉记者 ，一些商家为吸引消费者、导致出现纠纷时，不了解相关规章制度 ，鱼龙混杂现象严重 。安装或使用不当等原因难以界定 ，商家众说纷纭，有网友发帖表示 ，合页等零部件。这是约定俗成的 。安装或使用不当等多方面的原因难以界定 ，消费者很难维权 。
在家具保修问题上 ，并严查各环节找出问题症结，可以免费维修或调整；但是如果由于使用不当 ，目前国家对于家具、终身维护”的 ，但并未对免费保修的细节和限制做出说明 。业内一般约定俗成的保修期是1年 ，由于国家标准规范缺失、可与商家协商解决 ，
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