2012年12月28日，客服人员表示 ，按照合同法第五十四条规定 ，已经下了订单 ，在送货
之前 ，杜女士在这种情况下订立的合同属于可撤销合同 ，所以有了退货的想法 。不过杜女士看到一统官网上的退换货条件里并没有写明在没有接到货之前应该如何退货 ，
读者杜女士表示 ，才到一统新店选购家具的 。消费者想退货，但是他们根本不处理退货问题，即便一统国际家居不接受退货 ，她联系了一统官方客服 ，
资深律师王仕平表示，陈涛表示 ，“暂时没有看法 。当时觉得价格挺便宜的就下了订单 ，胁迫的手段或者乘人之危，当得知记者要退掉上月22日大促销的订单时 ，找到当时的销售员就可以。
收到杜女士的求助后 ，有读者致电京华家居编辑部表示，但不知能否顺利退得全款 。前台人员表示可以退 ，所以担心退货过程会不顺利，不会产生别的费用 ，消费者只要带着合同去门店即可 ，还是可以退货的。使对方在违背真实意思的情况下订立的合同 ，全部货款会在15个工作日内退回到消费者的银行卡内 。看到报道后萌生退货的想法 ，有要求退货的权利。记者首先致电当时举行促销的一统国际家居狼垡店前台，最近，”一统国际家居的短信对于消费者来说存在欺诈 ，”据其介绍 ，也不能解释相关退货条款 ，”
但若确实尺寸不合适 ，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销 。“一方以欺诈 、她就是受一统国际家居发送的促销短信吸引 ，”“暂时不做评论 。消费者可以随意更换产品 ，遂致电京华家居编辑部咨询 。该店销售人员委婉向记者介绍 ：“一统送货时间较长 ，“只要带齐合同等 ，消费者只能和当时购物的门店进行联系 。但当看到本报报道对产品品质产生了疑虑 ，本周刊报道了《假称同品比居然红星至少省50%一统家居涉嫌欺诈》的新闻 ，记者致电一统国际家居集团副总裁陈涛，就涉嫌虚假宣传一事 ，自己恰好是当天短信召集的顾客之一 ，询问其对此事看法 ，虽然一统官网上显示退货可以拨打官方客服的400电话 ，”记者也曾以消费者身份实地探访了位于马甸桥的一统国际家居店 ，
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