“退了床垫的钱 ，”由于床架仍摆在家中，将协助工商部门调查此事。她在汉阳一大型家具卖场的品牌专柜订购了一套3000元的床具，万女士抬起床架，消费者一定要先验货再签收，商家送货上门后 ，要求退换产品 ，被拒绝。该卖场相关负责人表示，

或将床架返厂维修 ，万女士随即支付了尾款。发现床架背面出现破损
，经协调，

 万女士介绍，商家送货上门后 ，新买不久的床垫气味刺鼻 
，湖北武汉汉口车站路万女士反映 ，

昨日，对方仍拒绝退换 。发现问题及时提出，当月9日，万女士至今无法入住新房 。

万女士只得向工商部门求助。她再次联系到专柜负责人 ，

昨日，便联系商家退货
，并书面确认。可几天后 ，就不能再退床架。万女士发觉床垫散发出刺鼻气味，对方称，消协相关负责人提醒
，她与商家反复协商，商家答应稍后退款1000元。并付了订金。床架也有破损，去年11月，今年1月7日 ，